Social Media Monitoring

INDECA zeigt, was Nutzer äußern

Am Puls des Users: Social Media Portale wie MySpace, Xing oder Facebook sind weit mehr als eine Modeerscheinung im Internet. Sie sind ein stets aktueller Spiegel dessen, was Menschen bewegt. Hier tauschen User Trends und Bewertungen aus und nehmen Stellung zu aktuellen Themen. Produkte und Unternehmen werden hier geliebt, gehasst, kritisiert und besprochen. Sicherlich ist Ihre Marke auch dabei.

Überblick im Datendschungel: Wer heute die Trends und Meinungen aus dem Rauschen der sich ständig verändernden Internetportale herausfiltern will, braucht Überblick und feine Sinne. INDECA leistet diese Aufgabe für Sie mit einem speziellen Social Media Monitoring. Anhand von Such- und Bewertungskriterien, die das Spezialistenteam in einem Workshop mit dem Kunden erarbeitet, erhalten Sie kontinuierliche Informationen über die für Sie relevanten Themen. Das kann die Diskussion über ein neu eingeführtes Produkt ebenso sein wie das Image nach einer Werbekampagne oder Erfahrungen mit neuen Technologien.

Einschreiten, wenn’s kritisch wird: Social Media Monitoring fördert nicht nur gute Nachrichten zutage. Manchmal äußern Internetnutzer Vorurteile oder Gerüchte, die das mühsam aufgebaute Image von Unternehmen und Marken gefährden. Doch wer Bescheid weiß, kann einschreiten. INDECA definiert dafür mit Ihnen genaue Reaktionsszenarien, so dass ihr Unternehmen entlastet wird.

Innovation durch Anwendermeinungen: Wer erfolgreiche Produkte langfristig im Markt halten will, kommt an der Erfahrung der Anwender und Verbraucher nicht vorbei. Und so lässt sich das Social Media Monitoring auch ideal als Quelle für die Verbesserungsprozesse im eigenen Unternehmen nutzen. So wird das Ohr am Web zu einer Quelle, die klare Wettbewerbsvorteile bringt.

Trends und Meinungenim Internet – mit INDECA profitieren Sie davon.